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技术详解

实在的售后服务

发布日期：2018-12-07 11:23:41 浏览次数：201次

提要：本公司服务承诺：为用户提供性能优越、低故障率的设备是前提，设备的免保养、易维修是保证，在第一时间帮用户排除故障。无故障和维修简单的设备是好的“售后服务”！也是我们的不懈追求。

当今时代，良好的售后服务已成为企业信誉的标志，也是产品的重要附加属性；在保障性能的前提下，低返修率是更重要的！再好的售后服务，设备三天两头出故障，即便能随时派人来修，也耽误不起、赔不起，特别像果蔬脆片这样高利润的产品。

本公司对用户的服务承诺：提供性能优越、低故障率的设备是前提，设备的免保养、易维修是保证。几乎所有故障，用户通过查阅说明书或电话咨询，即可以在第一时间里得到我们帮助，更快地自行排除故障。如有特殊故障，本公司将及时派员赴现场维修，绝不推诿。通过回访，目前已有近80%的2000C型设备用户，设备连续使用2～3年无故障，无求援电话。一些无维修能力（根本不配维修工）的小厂来求援的，也大都属于一般性配套设备故障：如电机缺相运行损坏、泵机械密封磨损泄露、偶尔有电磁阀线圈或电控器件损坏。